Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Auditur. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten Ihnen eine transparente und faire Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bieten.
1. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
- Sie können eine Rückgabe oder Rückerstattung innerhalb von [X] Tagen nach dem Kaufdatum beantragen.
- Rückerstattungen sind nur für digitale Produkte möglich, falls diese nicht wie beschrieben funktionieren oder technische Probleme bestehen, die nicht behoben werden können.
- Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
2. Ausnahmen von der Rückgabe
- Digitale Produkte, die bereits heruntergeladen oder verwendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn das Produkt versehentlich gekauft oder nicht richtig verwendet wurde.
3. Rückgabeprozess
Falls Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: +49 3329 6912312
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Unser Kundenservice wird Ihren Antrag prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu [X] Werktage dauern. Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
5. Änderungen der Richtlinien
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Auditur-Team